エンゲージメント率とは?
エンゲージメント率とは、SNS投稿に対する「いいね・コメント・シェア・保存」などの反応の割合のこと。「エンゲージメント数÷リーチ数(またはフォロワー数)×100」で計算し、Instagramでは1〜3%程度が一つの目安です。
実務での使い方
フォロワー数よりも「投稿がどれだけ反応を生んだか」を測る指標で、アカウントの健全性やインフルエンサー選定の判断に使います。例えばフォロワー1万人でいいね・コメント合計が300なら3%です。企業アカウントでは投稿タイプ別(画像・動画・キャンペーン)に比較すると勝ちパターンが見えます。
注意点は分母の定義がプラットフォームや計測ツールで異なることです。フォロワー数基準かリーチ数基準かで数値は大きく変わるため、他社比較より「同じ定義での自社の推移」を追うのが基本です。フォロワーが増えるほど率は下がる傾向がある点も踏まえて評価します。
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