AIガバナンスとは?
AIガバナンスとは、企業がAIを安全かつ適切に活用するためのルール・体制・監視の仕組みのこと。利用ガイドラインの策定、入力してよいデータの区分、出力の検証ルール、利用状況の把握などを含み、AI活用の拡大とセットで整備します。
実務での使い方
実務での第一歩は、①入力してよい情報・いけない情報の区分(顧客個人情報は不可など)②許可するツールの明示③出力を業務に使う前の確認ルール、の3点を文書化することです。EUのAI法をはじめ規制も段階的に施行されており、取引先から利用方針を問われる場面も増えています。
ありがちな失敗は「原則禁止」で固めることです。禁止だけでは従業員が無許可で使うシャドーAIを招き、かえってリスクが増えます。安全に使える公式な手段を用意した上でルールを定め、技術の変化に合わせて定期的に見直す運用が本質です。
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