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SWOT分析とは？4つの要素と内部・外部の分け方

SWOT分析とは、自社の内部にある「強み(Strengths)」「弱み(Weaknesses)」と、外部で起きている「機会(Opportunities)」「脅威(Threats)」の4つに事実を仕分けし、戦略を考える材料にする方法です。いちばん多い間違いは、内部と外部を混ぜること。「競合が強い」は自社の弱みではなく外部の脅威、「人手が足りない」は外部環境ではなく内部の弱みです。

見分け方は「自社の努力で変えられるか」です。変えられるなら内部(強み・弱み)、変えられないなら外部(機会・脅威)に置きます。同じ事実が両方に見えるときは、外部の変化を機会・脅威に、それに対する自社の状態を強み・弱みに分けて書きます。

クロスSWOT分析(TOWS)の4つの戦略

クロスSWOT分析とは、SWOTの4要素を掛け合わせて「何をするか」を導く方法です。英語圏ではTOWSマトリクスと呼ばれます。SWOTが「現状の仕分け」で終わるのに対し、クロスSWOTは打ち手を出すための表です。上のツールでは、4つの組み合わせそれぞれに記入例の打ち手が入っていて、「☆ 優先」を押した打ち手が右の答えにまとまります。

実務では、目的に照らして4つの方向を検討し、打ち手ごとに「効果の大きさ」と「実行のしやすさ」を見て絞り込みます。全部やろうとせず、四半期で取り組む打ち手を2〜3つに決めるのが定着のコツです。

テーマ別のSWOT分析の例

入口で選べる9つのテーマの記入例です。強み・機会の1つ目と、優先の印が付いた打ち手を並べています。どれも書き方を示すための仮の内容で、特定の会社の分析ではありません。

3C分析からSWOT分析への移し方

3C分析は「顧客(Customer)・競合(Competitor)・自社(Company)」の3つで事実を集める方法で、SWOTの前段として使われます。3Cで集めた事実をSWOTの4要素に仕分けると、そのままクロスSWOTの材料になります。

3Cで集めた事実は、ツールの各マスの「＋ 強みを追加」などから1行ずつ足します。記入例の項目は、自社の事実に書き換えるか「×」で消してください。

SWOT分析の書き方(テンプレートの使い方)

1. 目的と対象を1行で決める。「来期の営業方針を決める」「新サービスを出すか判断する」のように、何を決めるための分析かを先に書く。目的がないと、項目が総花的になる
2. 事実だけを書く。「品質が良い」ではなく「不良率0.1%以下」「リピート率80%」のように数字や具体例で書けるものを優先する。感想や希望は入れない
3. 内部と外部を分ける。自社の努力で変えられるものは強み・弱み、変えられないものは機会・脅威。迷ったら上の早見表で確認する
4. 検討する材料を絞る。各要素3つ前後に絞る。S1・O2のような番号は、クロスSWOTで「どの材料を組み合わせたか」を書くための参照用
5. クロスSWOTで打ち手を文にし、優先順位をつける。効果と実行条件を比べて、四半期で取り組むものを2〜3つ選ぶ(ツールでは「☆ 優先」を押す)
6. 関係者と読み合わせ、四半期ごとに見直す。1人で作ったSWOTは偏る。営業・製造・管理の目で確認し、環境が変わったら機会・脅威から書き換える

よくある失敗

• 内部と外部の混同 — 「競合が値下げした」を弱みに書く。これは脅威で、それに対する「価格で勝負できない」が弱み
• 埋めて終わり — 4つの箱を埋めることが目的になり、打ち手が出ない。クロスSWOTまで進めてはじめて分析になる
• 項目が多すぎる — 各要素に10個並べると、どれが効くのか分からない。3つに絞る
• 希望を書く — 「今後は品質で勝てるはず」は強みではない。現時点で裏づけがある事実だけを書く
• 一度作って放置 — 機会と脅威は外部環境なので数か月で変わる。作った日付を入れ、見直しの時期を決める

PowerPoint・Excel・Word・画像の使い分け

会議の資料に貼るならPowerPoint、表で管理するならExcel、計画書の本文にするならWord、チャットで共有するなら画像が向いています。

PowerPointは1枚目に4マスのSWOT、2枚目にクロスSWOTと優先する打ち手を入れます(表示を「SWOTだけ」にすると1枚)。マスと文字はすべて図形なので、PowerPointでそのまま直せます。Excelは「SWOT」と「クロスSWOT」の2つのシートに分かれ、打ち手ごとに組み合わせ・材料・優先の印が並びます。続きをこのツールで直す場合は、同じブラウザで開けば自動保存から復元されます。

打ち手を数字の計画に落とすならKPIツリー作成ツール、担当と役割を決めるならRACI表作成ツールも使えます。