スキルマップ 作成ツール(職種別テンプレート・Excel出力、無料)
スキルマップ(力量表・スキルマトリクス)を作れる無料ツールです。営業・店舗・事務・製造・カスタマーサポートのサンプルから始めて、スキル名と名前を書き換え、マスを押してレベルを付けます。
- 登録・ログイン不要
- 無料
- 入力値をサーバーに送信しません
名前とレベルはサンプルです。
入力内容はブラウザ内で処理します。外部へは送信しません。名前とレベルはこの端末のブラウザにだけ保存します。共有の端末では、使い終わったらクリアしてください。
USE CASESこんな場面で使える
- 休まれると止まる仕事を洗い出すときできる人が1人しかいないスキルを見つけ、2人目に誰を育てるかを決める
- 新人・異動者の育成計画を立てるとき本人のレベルを付け、次に覚えるスキルと教える役を決めて面談で共有する
- 品質管理や監査で力量の記録を求められたときスキルごとのレベルを表にし、付けた日を題名に入れてExcelで残す
FORMULA計算式・仕組みと根拠
- 一人でできる人 = そのスキルのレベルが「一人でできる」以上(5段階の2〜4、○△×では○)の人数
- 不足 = ほしい人数 − 一人でできる人(0より大きいスキルだけ「あと◯人」と出す)
- 次に育てる候補 = まだ一人でできない人を、いまのレベルが高い順(同じなら表の左から)に、足りない人数ぶん(最大3人)
- 教える役 = そのスキルを一人でできる人のうち、レベルがいちばん高い人(○△×では○の人)
- 5段階から○△×への切り替え: 0=×、1=△、2以上=○。○△×から5段階へは ×=0、△=1、○=2
- 根拠: ○△×の基準は厚生労働省「職業能力評価シート」の評価の方法(○=一人でできている、△=ほぼ一人でできている、×=できていない)。5段階の区切りと育てる候補の並べ方は、このツールの決め方
EXAMPLE入力例と結果の読み方
「営業チーム」のサンプル(8スキル×6人)では、できる人が足りないスキルは2つです。「クロージング」は一人でできる人が2人で、ほしい人数3人に「あと1人」。候補は鈴木さん(いま「教わればできる」)、教える役は田中さんと出ます。「クレーム対応」は一人でできる人が1人で、ほしい人数2人に「あと1人」。候補は佐藤さんです。
PITFALLSよくある間違い
- スキルを細かく並べすぎる(行が多いと更新されなくなります。チームの中で差がつく仕事に絞ります)
- レベルの基準を決めずに付ける(「できる」の意味が人によって変わります。行動で見分けられる言葉にそろえます)
- 一度作ったまま更新しない(異動や入社のたびに古くなります。題名に作った日を入れ、見直す月を決めます)
NOTES境界条件・注意点
- 入れた内容はこのブラウザの中だけで扱い、サーバーへの送信はしません。名前とレベルはこの端末のブラウザに保存され、次に開いたとき続きから直せます。共有の端末では、使い終わったら「クリア」を押してください
- メンバーは12人、スキルは40行、カテゴリは8つまでです。人数が多いときは、チームや工程ごとに表を分けてください
- 5段階から○△×に切り替えると、「応用もできる」「人に教えられる」の区別はなくなります。直後なら「元に戻す」で戻せます
- 次に育てる候補は、レベルの近さだけで並べています。本人の希望や担当の予定は見ていないので、決めるときの材料として使ってください
スキルマップとは
スキルマップとは、仕事に必要なスキルを縦に、メンバーを横に並べ、交わるマスに1人ずつのレベルを書いた表です。力量表、スキルマトリクス、技能マップとも呼ばれます。誰が何をどこまでできるかが1枚で分かるので、できる人が1人しかいない仕事と、次に誰を育てるかを決める材料になります。
上のツールは、サンプルの表から始めて、スキル名と名前を書き換え、マスを押してレベルを付けます。「一人でできる」人が、ほしい人数に届いていないスキルを数え、次に育てる候補を出します。
レベルの決め方(5段階と○△×)
レベルは、行動で見分けられる言葉で決めます。「知識がある」「得意」のような言葉は、付ける人によって差が出ます。このツールは次の2通りを選べます。5段階の呼び名は、凡例の文字を押すと書き換えられます。
| しるし | 呼び名 | 目安 | 「一人でできる人」に数えるか |
|---|---|---|---|
| 0(白い丸) | 未経験 | やったことがない | 数えない |
| 1(4分の1) | 教わればできる | 隣で教わりながらならできる | 数えない |
| 2(半分) | 一人でできる | いつもの手順なら、助けなしでできる | 数える |
| 3(4分の3) | 応用もできる | いつもと違う場面でも、自分で判断してできる | 数える |
| 4(全部塗り) | 人に教えられる | 手順を説明して、ほかの人を育てられる | 数える |
| しるし | 基準 | 「一人でできる人」に数えるか |
|---|---|---|
| ○ | 一人でできている(人に教えられるレベルを含む) | 数える |
| △ | ほぼ一人でできている(一部で助けが必要) | 数えない |
| × | できていない(常に助けが必要) | 数えない |
○△×の基準は、厚生労働省の職業能力評価シートの「評価の方法」に合わせています。段階が少ないぶん付けやすく、はじめて作るチームに向きます。育成の進み具合まで見たいときは5段階にします。5段階から○△×に切り替えると、「一人でできる」以上が○、「教わればできる」が△、「未経験」が×になります。
職種別のスキルマップの項目例
「例で試す」で選べる5つのサンプルの中身です。スキルは、チームの中でできる人とできない人が分かれる仕事を、8〜9行に絞ってあります。名前とレベルは架空なので、自社のものに書き換えてください。
| 職種 | カテゴリ(スキル) | スキル×人数 | 足りないスキル | 試す |
|---|---|---|---|---|
| 営業チーム | 商談(初回ヒアリング、提案書の作成、見積書の作成、クロージング) / 顧客対応(クレーム対応、既存顧客のフォロー) / 道具(SFAの入力・集計、オンライン商談の設定) | 8スキル×6人 | 2 | |
| 店舗スタッフ | 接客(レジ操作、接客・売場の案内、ギフト包装) / 売場(品出し・陳列、発注、棚卸) / 開店・閉店(開店準備、レジ締め、クレームの一次対応) | 9スキル×5人 | 3 | |
| 事務(総務・経理) | 経理(請求書の発行、経費精算の確認、月次の締め、給与計算) / 総務(備品の発注、入退社の手続き、社内規程の管理) / 道具(会計ソフトの操作、表計算(関数・集計)) | 9スキル×4人 | 1 | |
| 製造ライン | 加工(段取り替え、機械の操作、刃具の交換) / 検査(外観検査、寸法測定、不良の記録) / 保全・安全(日常点検、異常時の停止と報告、フォークリフトの運転) | 9スキル×6人 | 3 | |
| カスタマーサポート | 問い合わせ対応(電話の一次対応、メール・チャットの返信、クレーム対応) / 製品知識(基本機能の説明、料金・契約の説明、技術的な切り分け) / 運用(FAQの更新、新人の教育) | 8スキル×5人 | 3 |
スキルマップの作り方(5ステップ)
- 目的を1つ決める。「休まれると止まる仕事をなくす」「新人の育成の順番を決める」など。目的が決まると、並べるスキルの細かさが決まる
- スキルを並べる。仕事の流れに沿ってカテゴリを分け、「一人でできるか」を見分けられる単位で書く。まずは10〜20行
- レベルの基準をそろえる。上の表のように、行動で見分けられる言葉にする。付ける前に、基準をメンバーにも見せる
- 本人と上司がそれぞれ付けて、突き合わせる。差が出たマスが、話し合うところ。本人が高く、上司が低く付けたスキルは、育成で先に扱う
- スキルごとに「ほしい人数」を決め、足りないスキルから育てる。候補と教える役を決めたら、期限を書いて、3か月〜半年ごとに付け直す
「ほしい人数」の決め方と、足りないスキルの読み方
ほしい人数は、その仕事を同時に何人がこなす必要があるかと、休み・退職があっても回るかで決めます。どの仕事も最低2人にしておくと、1人が休んでも止まりません。毎日・全員が行う仕事は、人数を多めに置きます。
このツールは、スキルごとに「一人でできる」以上の人を数え、ほしい人数より少ないスキルを「あと◯人」と橙色で示します。次に育てる候補は、まだ一人でできない人のうち、いまのレベルがいちばん高い人から順に出します。教える役には、そのスキルのレベルがいちばん高い人を出します。候補は機械的に並べただけなので、本人の希望や担当の予定と合わせて決めてください。
よくある失敗
- スキルを細かく並べすぎる — 行が多いと付けるのに時間がかかり、更新されなくなる。差がつかないスキル(全員ができる・誰もやらない)は外す
- レベルの基準があいまい — 「できる」の意味が人によって違うと、表を比べられない。行動で書く
- 評価や給与の査定にそのまま使う — 低く付けると損をする表になり、正直に付けなくなる。育成と配置のための表として分けて扱う
- 作って終わり — 異動・入社・退職のたびに古くなる。題名に作った日を入れ、見直す月を決めておく
ISO 9001の力量の記録として使うとき
品質マネジメントの規格 ISO 9001 は、仕事に必要な力量を決め、その証拠を記録として残すことを求めています(箇条7.2「力量」)。スキルマップは、その記録としてよく使われる表です。規格が表の形や段階の数を決めているわけではないので、自社で決めたレベルの基準と、付けた日・付けた人をあわせて残します。審査での扱いは、審査機関や自社の品質マニュアルの決まりを確かめてください。
Excel・画像・印刷の使い分け
社内で更新し続けるならExcel、チャットや資料に貼るなら画像、掲示や面談で使うなら印刷が向いています。
Excelは、「一人でできる人」と「不足」の列、人ごとの数がCOUNTIF関数の数式で入ります。Excelでレベルやほしい人数を書き換えると、自動で数え直されます。2枚目のシートには、保存した時点の足りないスキル・育てる候補・教える役が並び、期限とメモを書き足せます。「表をコピー」はタブ区切りなので、ExcelやGoogleスプレッドシートに貼るとそのまま表になります。
スキルの中身を手順に落とすならマニュアル作成ツール、仕事ごとの責任者を決めるならRACI表作成ツール、育成の面談には1on1シートが使えます。
FAQよくある質問
スキルマップとは何ですか？
スキルマップは、仕事に必要なスキルを縦に、メンバーを横に並べ、1人ずつのレベルをマスに書いた表です。力量表、スキルマトリクスとも呼ばれます。誰が何をどこまでできるかが1枚で分かり、できる人が少ない仕事と、次に育てる人を決める材料になります。
スキルマップのレベルは何段階がよいですか？
はじめて作るなら○△×の3段階、育成の進み具合まで見たいなら4〜5段階が扱いやすい形です。段階が多いほど細かく見えますが、付ける人による差も大きくなります。このツールは5段階(未経験・教わればできる・一人でできる・応用もできる・人に教えられる)と○△×を切り替えられ、5段階の呼び名は書き換えられます。
スキルマップの項目はどう決めますか？
仕事の流れに沿ってカテゴリを分け、「一人でできるかどうか」を見分けられる単位で書きます。全員ができる仕事や、誰も担当しない仕事は外し、チームの中で差がつくスキルを10〜20行に絞ると、付けやすく更新も続きます。このツールでは営業・店舗・事務・製造・カスタマーサポートのサンプルを土台にできます。
スキルマップはExcelで保存できますか？
保存できます。「Excelで保存」を押すと、表に加えて「一人でできる人」と「不足」の列がCOUNTIF関数の数式で入ったファイルができます。Excelでレベルを書き換えると自動で数え直されます。2枚目のシートには、足りないスキルと育てる候補が並びます。
入力した名前やレベルは外部に送られますか？
送られません。計算と保存はすべてこのブラウザの中で行い、名前とレベルはこの端末のブラウザにだけ残ります。共有の端末では、使い終わったら「クリア」を押すと白紙に戻せます。